Här hittar du kontaktuppgifter till olika verksamheter inom socialtjänsten.

Du kan besöka socialtjänsten, men som regel behöver du boka ett besök med handläggaren du vill träffa. Om du har en utsedd handläggare kontaktar du den direkt. Om du inte vet vem du ska kontakta på socialtjänsten kan du kontakta Eskilstuna direkt så guidar de dig rätt.

Drop-in-tid är endast för personer som inte redan är aktuella hos socialtjänsten. Har du redan en handläggare hos socialtjänsten tar du kontakt med den.

Har du frågor, funderingar eller känner behov av att bolla tankar anonymt? I så fall kan du boka en drop-in-tid för ett möte hos socialtjänsten. Du kanske har funderingar kring vilket stöd som finns för dig och dina närstående. Du kanske vill veta mer om vilka gruppverksamheter som finns eller vart du vänder dig om du eller dina närstående behöver stöd.

Du kan också få stöd via telefon på telefonnummer 016-710 81 20 om det passar dig bättre än att träffas.

Så fungerar drop-in hos socialtjänsten

Bokningsbara drop-in-tider

Måndagar klockan 11.00, 12.00 och 13.00 samt onsdagar klockan 10.00, 11.00 och 12.00.

Bokning

Använd e-tjänsten för att boka och se vilka lediga tider som finns.

Du kan även ringa till oss på 016-710 81 20 eller chatta med oss. Det går också bra att komma till vår reception på Smedjegatan 32 för att boka en tid.

Hur

Du får träffa en socialsekreterare i ett enskilt rum. Mötet är kostnadsfritt och max 45 minuter långt.

Du kan vara anonym. Du behöver inte uppge ditt namn eller annan personlig information om du inte vill men om något gör oss oroliga kan vi behöva fråga dig om personuppgifter. I så fall gör vi det i samförstånd med dig.

Var

Mötet sker i ett avskilt och lugnt besöksrum hos oss på Smedjegatan 32.

Så här jobbar vi inom socialtjänsten

Här i Eskilstuna kommun jobbar vi enligt socialtjänstlagen. Vill du veta mer om hur socialtjänsten jobbar kan du läsa mer på socialstyrelsens webbplats

Mottagningsenheten

Socialförvaltningens mottagningsenhet – ärenden som rör barn, ungdom och vuxen.

Mottagningsenheten individ- och familjeomsorgen

Telefon:

  • 016-710 81 20

    Telefontider: Måndag, tisdag, onsdag och fredag kl. 8.30–16.30. Torsdag kl. 13.00–16.30.

    När telefontiderna är stängda kan ni kontakta oss via e-post eller via våra e-tjänster.

  • Efter kontorstid: kontakta socialjouren på telefonnummer 016-710 36 00

Besöksadress

Postadress

631 86 Eskilstuna

Försörjningsstöd

Om du inte kan försörja dig eller din familj kan du söka försörjningsstöd, ekonomiskt bistånd.

Enheten för ekonomiskt bistånd

Telefon:

  • Telefontider till handläggare: Måndag, onsdag, torsdag, fredag kl. 10.00-11.00

  • Telefontid för nya ärenden: 016-710 20 33
    Måndag till fredag kl. 08.00-16.30 stängt för lunch 12.00- 13.00.

Öppettider

Receptionen är öppen:
Måndag-torsdag kl. 10.00-12.00 och kl. 13.00-15.30
Fredag kl. 10.00-12.00 och kl. 13.00-15.00
Besöksytan är öppen:
Måndag-torsdag kl. 08.30-12.00 och kl. 13.00-16.00
Fredag kl. 08.30-12.00 och kl. 13.00-15.00

Socialjouren

Kontakta socialjouren på telefonnummer 016-710 36 00 vid akuta ärenden på kvällar och helger.

StoppCenter – mot våld i nära relation

Hit kan du vända dig om du har blivit utsatt, bevittnat eller utsatt någon annan för våld i nära relation

Familjehem

Gör en insats genom att erbjuda din hjälp till ett barn, antingen som familjehem eller som kontaktperson/kontaktfamilj.

Familjehem, jourhem och kontaktfamilj

Mottagningsenheten biståndskontoret

Mottagningsenheten hjälper dig i frågor som rör omsorg om äldre och personer med funktionsnedsättningar. Du kan få råd, svar på frågor, hjälp med att ansöka om stöd eller att göra en orosanmälan.

Biståndskontoret

Besöksadress

Postadress

Vård- och omsorgsförvaltningen
Biståndskontoret Eskilstuna kommun
631 86 Eskilstuna

Öppettider

Receptionen har öppet vardagar 09.00-15.00. Stängt på helgdagar och eftermiddag på vardag innan röd dag.

Uppdaterad: 31 mars 2025