Boka tid hos socialrådgivningen
Här får du stöd, information och vägledning utifrån din livssituation. Du kanske har funderingar kring vilket stöd som finns för dig och dina närstående?
Många av socialtjänstens insatser kan ges utan biståndsbeslut. Välkommen att boka tid för rådgivning hos socialtjänsten så berättar vi mer.
Bokningen görs anonymt och du behöver inte berätta vem du är om du inte vill. Om du har ett pågående ärende vänder du dig till din handläggare för rådgivning. Mötet sker i ett avskilt och lugnt besöksrum hos oss på Smedjegatan 32. Det är kostnadsfritt och max 45 minuter långt.
Om du är osäker på om ett fysiskt möte är rätt för dig kan du börja med att ställa dina frågor anonymt i socialrådgivningens chatt.
När du kommer till rådgivningen möts du först av en socialsekreterare från socialförvaltningen som kan svara generellt på frågor om insatser i Eskilstuna kommuns socialtjänst. Tillsammans går ni igenom vad du vill prata om och vilket stöd du behöver. Beroende på vilken situation och behov av stöd du har, kan vi bjuda in handläggare från andra förvaltningar direkt till mötet om du önskar det.
När du gör bokningen finns möjligheten att bocka i vilka teman som dina frågor rör. På så sätt kan vi säkerställa att rätt person, som bäst kan svara på dina frågor, möter dig. Vi stämmer alltid av innan mötet påbörjas om du är okej med vilka som deltar i mötet.
Du är välkommen med frågor som rör till exempel:
- Ekonomiskt bistånd
- Stöd till barn, unga och familjer
- Stöd till vuxna
- Äldreomsorg och stöd till anhöriga
- Stöd till personer med funktionsnedsättning (LSS)
Är du osäker på om ett möte hos socialrådgivningen är rätt för dig? Du kan alltid börja med att ställa dina frågor anonymt i socialrådgivningens chatt.
Alla som arbetar i rådgivningen har tystnadsplikt och följer gällande lagar om sekretess och integritet. Då det råder sekretess mellan förvaltningarna som samarbetar i socialrådgivningen kan samarbetet enbart ske utifrån ditt önskemål. Vi kommer alltid fråga dig innan vi bjuder in fler till mötet.
Vill du veta mer?
Rådgivningen ges av socialförvaltningen i samarbete med arbetsmarknads- och vuxenutbildningsförvaltningen och vård- och omsorgsförvaltningen. Förvaltningarna tillhör i sin tur tre olika nämnder vilket innebär att det finns begränsningar i informationsutbytet mellan förvaltningarna. Eftersom varje nämnd inom socialtjänsten betraktas som en egen myndighet råder sekretess mellan nämnderna. Detta innebär att medarbetare från olika nämnder inte automatiskt kan dela information om enskilda personer med varandra.
För att på bästa sätt kunna hjälpa dig behöver vi ibland ha en dialog med kollegor i andra förvaltningar. Dialogen sker endast om du vill.
Vill du läsa mer om respektive nämnd?
Om du inte kan komma på din bokade tid är det bra om du hör av dig så kan tiden bli tillgänglig för någon annan. Ring 016-710 81 20 eller chatta med socialrådgivningen och meddela att du vill avboka din tid hos socialrådgivningen
Vi vill gärna veta vad du tycker!
Just nu utvecklar vi socialrådgivningen och vill be dig att besvara vår enkät efter ditt besök. Enkäten tar 1-2 minuter att fylla i.