E-tjänst

Anmäl skada vid olycka på kommunal plats eller väg

Har du råkat ut för en sakskada eller personskada, till exempel halkat omkull och brutit armen? Om du anser att kommunen har orsakat skadan genom fel eller försummelse, kan du göra en skadeanmälan och begära skadestånd.

På platsen där skadan inträffat måste Eskilstuna kommun vara fastighetsägare (äga aktuell mark) eller vara väghållare (ansvarig för gatans eller gång/cykelbanans skötsel). Kommunen ansvarar inte för skador som uppkommit till följd av att andra medtrafikanter inte visat hänsyn i trafiken, ignorerat skyltar alternativt efterlämnat föremål på vägbanan.

Att tänka på innan du gör en skadeanmälan till kommunen

I första hand kontaktar du ditt försäkringsbolag, till exempel för hemförsäkring, olycksfallsförsäkring eller fordonsförsäkring. Om försäkringen inte betalar alla kostnader som skadan har orsakat, kan du som drabbad rikta ett skadeståndskrav mot kommunen för den aktuella skadan.

Att tänka på när du ska göra en skadeanmälan

För att anmäla en skada fyller du i blanketten för skadeanmälan. Svara på alla frågor så utförligt som möjligt. Sedan prövar Eskilstuna kommun om kommunen kan hållas skadeståndsskyldig för den skada du har drabbats av.

Du har bevisbördan för den skada du menar du har fått. Därför är det viktigt att du är så detaljerad som möjligt i din anmälan. Spara kvitton, bilder på skadan och annan information som kan vara relevant för ditt ärende.

Varje ärende prövas individuellt. Först får du en bekräftelse på att vi har mottagit din anmälan. Därefter påbörjar vi en utredning och ger dig ett slutgiltigt besked när ärendet är färdigt.

Vi i Eskilstuna kommun har i uppdrag att hålla de allmänna kommunala vägarna i ett bra skick. Men vi ansvarar inte för allt som händer på kommunens mark.

Du kan hålla oss skadeståndsskyldiga bara om följande gäller:

  • Vi har haft kännedom om den aktuella bristen.
  • Vi har låtit bli att åtgärda bristen inom rimlig tid.
  • Kommunen eller en entreprenör vi anlitat har orsakat skadan med uppsåt eller vårdslöshet.

Nedan listas vanliga skadetyper som allmänheten kan begära ersättning för. Kommunen beviljar skadestånd endast i undantagsfall när den har brutit mot sitt väghållaransvar.

Halkolycka

Kommunen säger att entreprenörerna inte kan utföra driftunderhåll på alla gator samtidigt, så de måste prioritera och planera arbetet. Kommunen är skadeståndsskyldig för halkolyckor bara om kommunen har vetat om halkan och ändå inte har gjort nödvändiga snöröjningsåtgärder, eller om snöröjningen inte anpassats efter väderprognosen.

Snubbelolycka

Kommunen är ansvarig bara om kommunen har vetat om den aktuella bristen i väglaget, exempelvis en uppstickande trottoarplatta, och ändå har låtit bli att åtgärda den eller att varna trafikanter i rimlig tid. Ofta upptäcks bristen först när någon skadas och anmäler det.

Kört på potthål (grop i vägen)

Kommunen menar att kommunen eller entreprenörerna inte kan underhålla alla gator samtidigt och därför måste prioritera. Kommunen blir ansvarig bara om kommunen har vetat om potthålet och ändå inte har reparerat det eller varnat trafikanter i rimlig tid. Gropar i körbanan kan uppstå snabbt, så driftsunderhållaren blir ofta uppmärksammad först när en skada anmäls.

Kört på föremål på vägen

Föremål kan hamna på vägen av olika anledningar, till exempel när någon tappar last. Kommunen kan inte avlägsna föremål utan att först ha fått kännedom om dem. Kommunen kan inte heller ansvara för alla händelser som sker på kommunens mark när någon annan har orsakat dem.

Skada i samband med vägarbete, byggnation eller trafikarbete

Schakttillstånd och trafikavtalsplaner (TA‑planer) godkänns av Eskilstuna kommun, gatuavdelningen och trafikavdelningen. Syftet är att säkerställa information om vägarbetet och hur det ska märkas. Kommunen kan godkänna eller avvisa en ansökan.

Den entreprenör som utför arbetet ansvarar för att det sker enligt den godkända planen. Ibland kan arbetet dröja på grund av oförutsedda läckor, problem med grundläggning eller liknande. Den ansvarige entreprenören (den som grävar) måste följa alla lagar och förordningar genom en schaktansökan. Om arbetet påverkar gång‑, bil‑ eller cykeltrafik krävs alltid en godkänd TA‑plan.

Eftersom den sökande entreprenören bär ansvaret när en skada uppstår, säger Eskilstuna kommun att alla ersättningskrav i sådana ärenden ska riktas direkt till den ansvarige entreprenören.

Uppdaterad: 12 augusti 2026