MENY
Eskilstuna kommun

Boknings- och betalningsvillkor

Priser och betalning
Priset för Eskilstuna musikskolas kurser framgår i kurskatalogenlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster och anges alltid inklusive moms. I kundvagnen visas det totala priset samt eventuella övriga avgifter inklusive moms. Betalningsvillkor finns angivet i kundvagnen beroende på vilket betalningssätt du har valt.

Köpprocessen (boka och betala kurser)
Om du under köpprocessen ångrar några kurser du valt trycker du på "Ta bort" i din kundvagn och kursen tas då bort. Du har möjlighet att korrigera de val du har gjort tills du har bekräftat betalningen antingen via kort eller faktura. Efter att ditt köp har genomförts på våra betalpartners hemsidor dirigeras du automatiskt till en sida med titeln ”Orderbekräftelse”. Skriv ut denna sida som kvitto.

Bokningsbekräftelse
När du bokar din plats får du en bekräftelse till din angivna e-postadress med information om dag, tid, plats och lärare. Har du inte fått en bekräftelse via e-post, var vänlig kontakta Musikskolan.

Betalningsvillkor faktura
Fakturering av elevavgiften för Eskilstuna musikskola sker i förskott med 30 dagars betalningsvillkor. Fakturan skickas hem inom 30 dagar efter att kursen har bokats. En definitiv bekräftelse av att eleven ska delta i kursen sker genom att fakturan betalas. Ingen påminnelse skickas ut.

Om fakturan inte är betald vid förfallodatum avbokas kursen och återgår till kurskatalogen.
Vi återbetalar eller reducerar inte avgiften om du slutar under pågående termin.

Betalningsvillkor kortköp
En definitiv bekräftelse av att eleven ska delta i kursen sker genom att kortbetalningen genomförs och transaktionen registrerats. Vi återbetalar eller reducerar inte avgiften om du slutar under pågående termin.

Ångerrätt
Din ångerrätt gäller under 14 dagar. Ångerrätten börjar löpa den dag då köpet genomförs. Meddela Musikskolan via brev eller e-post. I ditt meddelande till oss måste det tydligt framgå att du ångrar dig. Du har inte ångerrätt om kursen påbörjats inom 14 dagar från genomfört köp.

Sjukdom eller skada
Vid sjukdom/skada kan platsen sägas upp och del av avgiften återbetalas om läkarintyg visas upp. Läkarintyget skickas till Musikskolan via brev eller e-post.

Inställd kurs eller ändrad tid för kurs
Musikskolan kan tvingas ställa in en kurs. Du har då rätt att få tillbaka den avgift du har betalat. Om kursstarten skjuts upp mer än två veckor har du rätt att avboka kursen och få tillbaka kursavgiften. Detsamma gäller om vi tvingas ändra dag för kursen och ditt barn inte längre kan delta.

Garanti terminskurs
För en kurs som sträcker sig över en hel termin är du garanterad minst 12 erbjudna tillfällen. Med ”tillfälle” menas en lektion, framträdande, repetition etc. Med ”erbjudna” menar vi att läraren finns på anvisad tid och plats. Gäller inte kortkurser och vid mitterminsstart.

Inställda lektioner
Inställda lektioner meddelas via e-post och/eller sms.

Vill ditt barn fortsätta sin kurs även nästa termin?
Du får ett kurserbjudande från StudyAlong innan terminens slut, där det finns instruktioner hur du bokar om ditt barns plats till nästa termin.

Privat policy
När du registrerar ett konto hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och kursbokning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen (Dataskyddsförordningen från 25 maj 2018) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Varför behövs personnummer?
Det är endast elever som är folkbokförda i Eskilstuna kommun som kan ta del av Eskilstuna musikskolas subventionerade verksamhet. För att fastslå att så är fallet sker avstämning med hjälp av personnummer genom slagning i Statens personadressregister (SPAR).

Personuppgiftsansvar och tillgång till data
PlayAlong AB är enligt avtal personuppgiftsbiträde för Eskilstuna kommun (i enlighet med §30 Personuppgiftslagen 1998:204). PlayAlong AB äger systemet StudyAlong, Eskilstuna kommun äger datan. Såväl PlayAlong som Eskilstuna musikskola har tillgång till datan.

Cookies
Webbutiken (StudyAlong) använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du har besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Hjälpte informationen på den här sidan dig?

Tack för ditt svar!

Du har nu hjälpt oss att förbättra eskilstuna.se.

Kontakt

Eskilstuna musikskola