Eskilstuna stärker sitt arbete med personcentrerad nära vård och omsorg

21 november 2025

Hundratals röster från boende har gett värdefulla perspektiv på hur vården och omsorgen kan utvecklas. Nu går arbetet vidare med ett tydligare fokus på varje persons behov och upplevelser.

Personcentrerad nära vård och omsorg betyder att vården utgår från den enskilda personen – inte bara sjukdomen eller insatsen. Man lyssnar på vad som är viktigt för personen i vardagen och planerar stöd och vård tillsammans.

"Vad är viktigt för dig?".

Den frågan har ställts till personer på vård- och omsorgsboenden i Eskilstuna inom ramen för projektet "Personcentrerad nära vård och omsorg". Hundratals citat och berättelser har samlats in med syfte att bättre förstå vilka behov som finns, hur vi kan möta de behoven och vad vi behöver förändra i vår verksamhet.

– Projektet har gett oss ny kunskap om hur våra tjänster upplevs utifrån ett brukarperspektiv och kommer vara ett viktigt underlag för vårt fortsatta utvecklingsarbete. Det handlar inte om att börja om, utan om att bygga vidare på det vi redan gör bra, så att varje individ känner trygghet, delaktighet och blir sedd, säger Johan Lindström, förvaltningschef

På Åbackens vård- och omsorgsboende har de boende fått göra en användarresa tillsammans med personalen. Syftet är att förstå de boendes behov, känslor, problem och upplevelser i olika delar i vardagen.

– Det har varit en väldigt rolig och givande resa. Vi har testat och utvecklat olika idéer och tillvägagångssätt utifrån samtal med våra boenden och medarbetare. Nu har vi en mer naturlig dialog – vi har fått ett nytt förhållningssätt - där vi lyssnar och ser varandra på ett annat sätt, säger Jennifer Mikkelsen, enhetschef, Åbackens vård- och omsorgsboende.

Projektet Personcentrerad nära vård är nu avslutat men utvecklingen av nya arbetssätt med personen i fokus fortsätter. Vård- och omsorgsnämnden har tagit del av projektets slutrapport och ställt sig bakom inriktningen.