E-tjänst

Boka kurs på Eskilstuna kulturskola

Eskilstuna kulturskola har ett kurs- och elevsystem som heter StudyAlong. Där kan du hitta och boka plats på våra kurser.

StudyAlong består av:

  • En kurskatalog som gör det möjligt att boka kurser online.
  • Digitala klassrum där våra lärare kommunicerar med sina elever.
  • Ett förälder-/målsmanskonto där du bokar och betalar dina barns kurser och eventuell instrumenthyra.

Film som beskriver hur du som vårdnadshavare bokar en ny kurs via StudyAlongs kurskatalog.

Här hittar du information om hur du bokar kurser i StudyAlong.

Hur går det till att boka en kurs?

  • Befintliga elever
    Alla målsmän (=fakturamottagare) får en påminnelse i slutet av terminen, via mejl från StudyAlong om att logga in på målsmanskontot och genomföra köpet av kommande termins kurs/-er där. Se till att du har korrekt mejladress och mobilnummer på ditt målsmanskonto i StudyAlong.
  • Nya elever
    För att kunna boka en kurs i Eskilstuna kulturskola behöver du skapa konto i StudyAlong.

Skapa konton i StudyAlong för att boka plats och delta

Kurskatalogen fungerar som en webbshop. Du bokar/köper en plats genom att lägga kursen i din kundvagn. För att slutföra köpet ombeds du att skapa ett StudyAlong-konto för dig som målsman, samt lägga till ditt barn.

Köpet (bokningen) av en plats genomförs och är definitiv först när du bekräftar kursen för betalning via ditt målsmanskonto. När du har gjort det får du en bokningsbekräftelse. Betalning sker direkt via kontokorts­betalning alternativt med faktura. Fakturan får du får via posten tidigast i slutet av september för höstterminen och februari för vårterminen.

En ny informationsfilm finns ute på YouTube.
Filmen beskriver hur man bokar en ny kurs via StudyAlongs kurskatalog. Du når informationsfilmen vi denna länk. youtu.be/J-r91qTyGA8

Obs! Även om du bokar en avgiftsfri kurs, till exempel körsång, ska du klicka på knappen ”Bekräfta” för att boka din plats. Men du behöver inte betala något.

Viktigt! Notera dina inloggningsuppgifter till ditt målsmanskonto och barnets elevkonto som du har skapat i StudyAlong. Du och ditt barn kommer att behöva logga in på era respektive konton för att ta del av information från läraren kring undervisningen.

Myndiga elever kan även lägga upp sig själv som ”barn”. Det får bara finnas ett målsmanskonto per elev.

Logga in på målsmanskontot för att:

  • Godkänna kurser för betalning
  • Boka kurser
  • Kommunicera med lärare
  • Ändra kontaktinformation
  • Skapa nytt lösenord till elevkonto
  • Följa ditt barns undervising via iRum

Glömt användarnamn/lösenord målsmanskontot

Använd StudyAlongs länk för återställning av lösenord.

Logga in på elevkontot för att:

  • Få information och kommunicera med lärare i elevens iRum
  • Skriva/lämna information i iRummet till övriga som går på kursen/lektionen
  • Få tillgång till över tretusen videolektioner filmade av musiker, artister och lärare från kultur- och musikskolor runt om i Sverige
  • Spara egna eller se delade filmer, mp3, pdf eller bilder.

Glömt användarnamn/lösenord till elevkontot

Om du loggar in på ditt målsmankonto hittar du elevens användarnamn efter ditt barns namn under rubriken ”Mina barn”. Där kan du även själv skapa ett nytt lösenord.

Alla kurser gäller endast en termin

För att fortsätta i Eskilstuna kulturskola kommande termin måste du som förälder bekräfta det kurserbjudande du får på ”Mina sidor” i StudyAlong. Du måste godkänna kursen inom den angivna svarstiden för att säkra platsen under kommande termin.

Minsta antal deltagare

Vänligen notera att vissa kurser måste bli fullbokade för att kunna startas. Om någon har anmält sig till en kurs som inte kan starta på grund av för få deltagare, återbetalas avgiften.

Uppsägning av plats

Klicka på TA BORT erbjuden kurs om du inte bekräftat/betalt kursen. Om du redan gjort det, kontakta Eskilstuna kulturskola.

Här hittar du information om vilka boknings- och betalningsvillkor som gäller.

Priser och betalning

Priset för Eskilstuna kulturskolas kurser framgår i kurskatalogen och anges alltid inklusive moms. I kundvagnen visas det totala priset samt eventuella övriga avgifter inklusive moms. Betalningsvillkor finns angivet i kundvagnen beroende på vilket betalningssätt du har valt.

Köpprocessen (boka och betala kurser)

Om du under köpprocessen ångrar några kurser du valt trycker du på "Ta bort" i din kundvagn och kursen tas då bort. Du har möjlighet att korrigera de val du har gjort tills du har bekräftat betalningen antingen via kort eller faktura. Efter att ditt köp har genomförts på våra betalpartners hemsidor dirigeras du automatiskt till en sida med titeln ”Orderbekräftelse”. Skriv ut denna sida som kvitto.

Bokningsbekräftelse

När du bokar din plats får du en bekräftelse till din angivna e-postadress med information om dag, tid, plats och lärare. Har du inte fått en bekräftelse via e-post, var vänlig kontakta Eskilstuna kulturskola.

Betalningsvillkor faktura

Fakturering av kursavgiften för Eskilstuna kulturskola sker under terminen och fakturan skickas hem till bostaden. Vi återbetalar eller reducerar inte avgiften om du slutar under pågående termin.

Betalningsvillkor kortköp

En definitiv bekräftelse av att eleven ska delta i kursen sker genom att kortbetalningen genomförs och transaktionen registrerats. Vi återbetalar eller reducerar inte avgiften om du slutar under pågående termin.

Ångerrätt

Din ångerrätt gäller under 14 dagar. Ångerrätten börjar löpa den dag då köpet genomförs. Meddela Eskilstuna kulturskola via brev eller e-post. I ditt meddelande till oss måste det tydligt framgå att du ångrar dig. Du har inte ångerrätt om kursen påbörjats inom 14 dagar från genomfört köp.

Sjukdom eller skada

Vid sjukdom/skada kan platsen sägas upp och del av avgiften återbetalas, om läkarintyg visas upp. Läkarintyget skickas till Eskilstuna kulturskola via brev eller e-post.

Inställd kurs eller ändrad tid för kurs

Eskilstuna kulturskola kan tvingas ställa in en kurs. Du har då rätt att få tillbaka den avgift du har betalat. Om kursstarten skjuts upp mer än två veckor har du rätt att avboka kursen och få tillbaka kursavgiften. Detsamma gäller om vi tvingas ändra dag för kursen och ditt barn inte längre kan delta.

Garanti terminskurs

För en kurs som sträcker sig över en hel termin är du garanterad minst 12 erbjudna tillfällen. Med ”tillfälle” menas en lektion, framträdande, repetition, etc. Med ”erbjudna” menar vi att läraren finns på anvisad tid och plats. Detta gäller inte kortkurser och vid mitterminsstart. Lektioner kan i vissa fall även ges digitalt i form av distans- eller fjärrundervisning.

Inställda lektioner

Inställda lektioner meddelas via e-post och/eller sms.

Vill ditt barn fortsätta sin kurs även nästa termin?

Du får ett kurserbjudande från StudyAlong innan terminens slut, där det finns instruktioner hur du bokar om ditt barns plats till nästa termin.

Privat policy

När du registrerar ett konto hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och kursbokning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

Du har enligt Personuppgiftslagen (Dataskydds­förordningen från 25 maj 2018) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Varför behövs personnummer?

Det är endast elever som är folkbokförda i Eskilstuna kommun som kan ta del av Eskilstuna kulturskolas subventionerade verksamhet. För att fastslå att så är fallet sker avstämning med hjälp av personnummer genom slagning i Statens personadressregister (SPAR).

Personuppgiftsansvar och tillgång till data

PlayAlong AB är enligt avtal personuppgiftsbiträde för Eskilstuna kommun (i enlighet med §30 Personuppgiftslagen 1998:204). PlayAlong AB äger systemet StudyAlong, Eskilstuna kommun äger datan. Såväl PlayAlong som Eskilstuna kulturskola har tillgång till datan.

Cookies

Webbutiken (StudyAlong) använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare.

Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare.

För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas.

I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du har besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Eskilstuna kulturskola

Uppdaterad: 6 maj 2021