Tystnadsplikt
Vi som arbetar på mottagningen har tystnadsplikt. Grundregeln är att vi inte berättar för andra vilka som besöker oss och inte heller varför någon väljer att komma till oss. Som besökare ska man känna sig trygg med att det som sägs stannar hos den man pratar med. Som exempel kan inte föräldrar, lärare eller andra ringa till mottagningen och få uppgifter om vilka som varit här eller i vilket ärende någon person varit på mottagningen.
Anmälningsplikt (enligt 14 kap 1 § socialtjänstlagen)
Alla som arbetar med barn och ungdomar, till exempel lärare, förskolepersonal, fritidsgårdspersonal, har något som kallas för anmälningsplikt. Det betyder att man har en skyldighet att anmäla till socialtjänsten om man misstänker att ett barn eller en ungdom (under 18 år) på något sätt far illa.